Vithas Lleida treballa per millorar l'experiència dels pacients de la mà d'aquests

Tel: 973 266 300
Logo Vithas
VITHAS LLEIDA Carrer Bisbe Torres, 13 · 25002 Lleida · Tel: 973 266 300

Vithas Lleida treballa per millorar l'experiència dels pacients de la mà d'aquests

dijous 02 de novembre 2023

L'Hospital Vithas Lleida reprèn la col·laboració activa dels pacients en la construcció i millora dels seus serveis i relacions interpersonals, organitzant un nou taller d'experiència pacient. Aquests tallers són claus en el desenvolupament i consolidació dels macroprocessos definits per Vithas per millorar la relació amb els pacients i les seves famílies.

El programa "Ser y hacer Vithas", clau en la millora de l'experiència pacient
Luis Valeriano, director d'Àrea d'Estratègia Client de Vithas, subratlla la rellevància d'aquesta iniciativa col·laborativa en el marc del projecte "Ser y Hacer Vithas". "Aquest taller representa una peça clau en el nostre compromís de treballar colze a colze amb els nostres pacients, sempre alineats amb els principis del manual 'Ser y Hacer Vithas'", va afirmar Valeriano. Aquest manual és una guia d'estil que orienta la relació amb pacients, clients i usuaris dels centres Vithas a través de qualsevol canal de contacte, ja sigui presencial, digital, telefònic o en xarxes socials. "El nostre objectiu és enfortir la connexió amb els pacients, garantint la millor atenció possible en tots els punts de contacte amb ells", va concloure Valeriano.

L'Hospital Vithas Lleida reprèn la col·laboració activa dels pacients en la construcció i millora dels seus serveis i relacions interpersonals, organitzant un nou taller d'experiència pacient. Aquests tallers són claus en el desenvolupament i consolidació dels macroprocessos definits per Vithas per millorar la relació amb els pacients i les seves famílies.

El programa "Ser y hacer Vithas", clau en la millora de l'experiència pacient
Luis Valeriano, director d'Àrea d'Estratègia Client de Vithas, subratlla la rellevància d'aquesta iniciativa col·laborativa en el marc del projecte "Ser y Hacer Vithas". "Aquest taller representa una peça clau en el nostre compromís de treballar colze a colze amb els nostres pacients, sempre alineats amb els principis del manual 'Ser y Hacer Vithas'", va afirmar Valeriano. Aquest manual és una guia d'estil que orienta la relació amb pacients, clients i usuaris dels centres Vithas a través de qualsevol canal de contacte, ja sigui presencial, digital, telefònic o en xarxes socials. "El nostre objectiu és enfortir la connexió amb els pacients, garantint la millor atenció possible en tots els punts de contacte amb ells", va concloure Valeriano.

← Tornar
© Vithas · Tots els drets reservats · Avís legal ·
VITHAS LLEIDA Carrer Bisbe Torres, 13 · 25002 Lleida · Tel: 973 266 300