El consell de l'Alt Urgell tramita 15 queixes per cobrament de 'roaming' a Andorra

L’oficina d’informació al consumidor de l’Alt Urgell té obertes quinze reclamacions per cobraments indeguts del roaming d’Andorra. El president del consell, Miquel Sala, va explicar que estan “preocupats” per l’augment de les denúncies i estudien demanar a la Generalitat que busqui una solució. Una de les queixes és la d’Anna González, a qui Amena reclama 430 euros per connectar-se a la xarxa del Principat quan estava a les Valls d’Aguilar.

L’afectada es va posar en contacte amb l’operadora per explicar que no havia estat a Andorra i demanar que no li facturessin el servei. L’empresa li va oferir una rebaixa de 230 euros a la factura, una cosa que no va acceptar. Val a recordar que esquiadors de l’Alt Urgell, Solsonès i Sobirà van denunciar que Andorra els cobra el roaming malgrat estar a Lleida. Andorra Telecom ja va assegurar que l’orografia del Principat fa que la cobertura dels seus repetidors sigui “molt potent” i van apuntar que han analitzat les antenes i “miren d’aplicar mesures per evitar que succeeixi”.