La regidora del comúdelelida, Laura Bergés va fer una trobada amb la Delegada de Persona del Servei de Teleassistència, Gemma Gòmez i l’Helena Motos, responsable de Sanitat a CCOO de Lleida, per analitzar la situació del servei.
En la reunió, es van abordar diverses qüestions relacionades amb les condicions laborals de les treballadores del sector i la qualitat del servei que s’està oferint, tenint en compte que la finalització del contracte actual d’aquest servei està prevista per al mes de juliol d’aquest any, fet que fa necessari revisar les condicions de prestació del servei i les seves possibles millores.
Durant la trobada es va identificar diverses mancances en el servei actual i es va compartir les preocupacions de les treballadores, que subratllen la importància de millorar tant les condicions laborals com les condicions d’atenció a les persones usuàries. També es va destacar la necessitat d’una millor coordinació entre els agents socials, les treballadores i les institucions per a la definició del futur contracte.
«Actualment, el servei de teleassistència es troba saturat i les condicions laborals de les treballadores dificulten una atenció de qualitat als usuaris. És fonamental que el nou contracte respongui a les necessitats actuals dels usuaris i de les treballadores, garantint que aquestes tinguin les condicions laborals adequades», va afirmar la regidora.
Des del comúdelleida es reclama que es realitzi una avaluació exhaustiva del servei actual per identificar les mancances i les possibles millores, a més de la revisió de les previsions d’evolució del servei per adequar-lo a les noves necessitats emergents de la ciutadania. “És important adaptar els serveis públics als canvis socials, com ara l’envelliment de la població i les noves necessitats d’atenció domiciliària”, afegia Bergés.
Pel que fa a la gestió del servei, el grup municipal planteja la possibilitat de municipalitzar-lo o bé integrar-lo amb el servei d’atenció domiciliària per aconseguir una major eficiència i un millor control públic. També van proposar que el procés de definició del nou contracte impliqui les parts socials i les empreses per tal d’identificar mancances i millorar el servei.
La regidora del comúdelleida va concloure destacant la necessitat de conèixer l’estat de l’elaboració del nou contracte i assegurar que estigui aprovat a temps per evitar interrupcions en la seva prestació.