Tenir presència a Internet és vital per a qualsevol empresa, no importa la mida. Si una PIME no es troba a Internet, és molt probable que perdi competitivitat.
Avui en dia, la gent sol recórrer a Internet per obtenir informació sobre negocis i productes, ja sigui que estiguin comprant en línia o simplement buscant l’adreça física o el número de telèfon d’una empresa. Tenir presència a Internet és un dels actius més importants de qualsevol negoci, no només per compartir informació, sinó per construir credibilitat.
Els consumidors busquen connectar amb les empreses més que mai, i establir presència a Internet a través d’un lloc web, blog o canals socials proporciona una gran manera de complir aquesta demanda del mercat. Però encara hi ha moltes petites i mitjanes empreses (PIMES) que no tenen presència en línia i desconeixen els beneficis de tenir-ne.