CaixaBank ha apostat per la innovació tecnològica per atansar-se als joves de 18 a 35 anys, els coneguts com a millennials o nadius digitals, que han conviscut des de nens amb les noves tecnologies de la informació. Ho fa amb el llançament d’ImaginBank, l’únic banc a Espanya i el primer al món en el qual sols es treballa amb el telèfon mòbil a través de l’app i de les xarxes socials, i en el qual no s’apliquen comissions. El conseller delegat de l’entitat, Gonzalo Gortázar, va explicar que en l’actualitat l’entitat financera compta amb un de cada tres clients bancaris a Espanya en aquesta franja d’edat, fins als 2,9 milions, i el seu objectiu és arribar al mig milió de clients al nou banc abans que acabi el pròxim any. A Lleida, CaixaBank compta en aquests moments amb un total de 264.557 clients de totes les edats.
Gortázar va presentar el nou banc com una innovació per adaptar-se a les necessitats dels joves, molt actius a les xarxes socials com ara Facebook i que tenen en els telèfons intel·ligents una de les seues vies de comunicació. El client serà qui gestionarà les seues finances de manera autònoma, de manera que podrà accedir amb el seu telèfon mòbil tant al seu compte corrent com a la seua targeta, per posar un exemple, amb la qual cosa podrà pagar com si fossin diners de plàstic amb el sistema contactless. També podrà contractar préstecs immediats de fins a un màxim de 15.000 euros i en els quals serà l’usuari el que elegeixi els terminis de pagament.
També inclou les últimes novetats en pagaments de persona a persona (P2P) a través del mòbil. De fet, no serà necessari ni tan sols conèixer el número de compte al qual transferir els diners, ja que es podrà fer sols coneixent el seu número de telèfon mòbil o el seu correu electrònic, a través d’un sistema de pagament telemàtic.
El president de l’entitat, Isidre Fainé, va dir que el sistema “amplia encara més els nostres punts de venda. ImaginBank és el camí per aconseguir que els clients tinguin l’oficina a la butxaca”. És un gran defensor de la xarxa de sucursals.
