El Col·legi Oficial d’Infermeres i Infermers de Lleida (COILL) ha realitzat un curs de lideratge infermer per dirigir equips sanitaris i millorar-ne les habilitats comunicatives. La formació ha estat duta a terme per Ana Schack San Pío, llicenciada en Psicologia i especialista en Psicologia Clínica, que ha centrat el curs en com assumir el rol del líder i utilitzar un model de lideratge personalitzat que millori la qualitat assistencial i el benestar dels professionals. S’han treballat també altres qüestions focalitzades en com aplicar tècniques de comunicació influent que faciliti la cohesió i la cooperació entre companys; s’ha incidit en com resoldre problemes de rendiment i conflictes amb l’equip de forma pròxima i eficaç i en com augmentar la motivació dels membres d’un equip alineant valors i missió assistencial.
La formació ha tingut una durada de dotze hores amb dues parts diferenciades. La primera, ha versat sobre la Direcció d’equips sanitaris incidint en el repte de treballar en equips centrats en l’atenció al pacient i el sentit de ser comandament (millor grup o equip). S’han estudiat els equips sanitaris que funcionen, com s’exerceix el lideratge al servei, les eines pràctiques del líder al servei i la piràmide de la resistència al canvi en l’equip. La segona part s’ha focalitzat en les habilitats de comunicació en l’equip realitzant tallers de converses. També s’ha estudiat com demanar els canvis de comportaments, posar límits, el maneig de les queixes i com motivar l’equip en el context actual.
Ana Schack San Pío
Llicenciada en Psicologia per la Universitat Autònoma de Madrid (UAM) i especialista en Psicologia Clínica per la Universitat Complutense de Madrid (UCM). Schack és responsable de l’Àrea de Lideratge i Direcció d’Equips de l’Institut Antae. A banda, és formadora especialitzada en comunicació per al personal sanitari.
