ℹ️ FAQS sobre les targetes 'revolving'

• Què són les targetes revolving?

Els contractes de targetes de crèdit inclouen l'opció de recórrer al crèdit disponible i retornar-lo en quotes mensuals, amb els seus interessos: això és el crèdit 'revolvente' o revolving. La facilitat d'ús i la possibilitat de tornar a disposar del crèdit, unit als tipus d'interès elevats poden portar a un greu sobreendeutament. Segons el Tribunal Suprem, els interessos de les targetes amb crèdit revolving poden ser abusius.

• Per què aquesta acció?

A Espanya han crescut de manera important la concessió de crèdits al consum, aquells no destinats a habitatge. Aquest creixement se situa molt per sobre de la resta de països del nostre entorn.

El Banc d'Espanya ha advertit recentment dels riscos que aquest fort creixement, per sobre del 15%, pot tenir tant en la solvència de les entitats com en les famílies.

Per als consumidors pot suposar un risc de sobreendeutament elevat, especialment quan es recorre a alternatives de finançament com els microcrèdits o targetes revolving, en els quals de manera automàtica i sense tot just avaluació es concedeixen crèdits a uns tipus d'interès molt elevats.

• Com sé si m'estan cobrant interessos abusius?

Si t'has endeutat usant el pagament ajornat de la targeta de crèdit, amb un microcrèdit o targeta revolving i vols que el revisin o bé sospites que t'estan aplicant un tipus d'interès elevat perquè tens la sensació que no acabes mai d'amortitzar el préstec, el primer és usar la calculadora per a comprovar la teva situació.

Si t'estan cobrant un interès abusiu, en OCU intentaran ajudar-te a resoldre la situació, amb una mediació amb l'entitat financera i si no intentant la reclamació judicial.

• Quan es considera que un crèdit és usurari?

El Suprem va establir els requisits perquè un crèdit sigui usurari i considera nul qualsevol "contracte de préstec amb un interès notablement superior al normal dels diners i manifestament desproporcionat amb les circumstàncies del cas o en condicions tals que resulti lleoní".

• A més del revolving, es pot reclamar un crèdit usurari?

Molts usuaris veuen la solució a imprevistos, un pagament que no es pot retardar, la carestia de la vida en la sol·licitud d'un crèdit ràpid. Aquests crèdits ràpids exigeixen pocs requisits, l'aprovació és gairebé immediata i els diners arriben al teu compte en poques hores. Els interessos són molt elevats i el problema s'agreujarà en cas que es produeixi un impagament, perquè cauràs en el parany del deute. T'ajudem a alliberar-te d'aquests interessos usuraris i a reclamar.

• Què farà OCU pels afectats?

L'entitat intentarà una mediació, d'entrada. A més, els nostres experts estudiaran els casos dels consumidors endeutats per a plantejar una reclamació judicial contra els préstecs que apliquen interessos usuraris o que contenen un altre tipus de clàusules abusives: per a això es farà un estudi individual de cada cas per a després aconsellar la millor opció de reclamació, la que presenti més possibilitats d'èxit (reclamació per usura, per falta de transparència en la concessió, per clàusules abusives, o per totes elles).

En la demanda judicial reclamarem a l'entitat financera que retorni al soci els diners que ha pagat de més o bé, si no l'ha arribat a pagar encara, una minoració del deute, és a dir, que no hagi de pagar el que no li correspon. També valoraran la possibilitat iniciar una acció col·lectiva de cessació per a sol·licitar la nul·litat de les clàusules abusives que continguin aquest tipus de crèdits.

• Què necessito per a sumar-me?

Per a donar suport a la campanya no necessites res.

Per a poder estudiar el teu cas i plantejar una mediació o una reclamació judicial si arribés el cas, necessitarien disposar d'alguns documents: Fotocòpia del DNI, contracte amb l'entitat financera, explicació de la finalitat o necessitat del crèdit i la seva experiència financera, rebuts/liquidacions dels crèdits...

També necessites una autorització per a mediació i en cas de reclamació judicial, la fulla per encàrrec signada (OCU ho facilitarà als usuaris).

A més, serà útil qualsevol altre document: informació precontractual, fullets, publicitat, la documentació referida a possibles impagaments o reclamacions si s'haguessin produït o qualsevol comunicació amb l'entitat tant en la fase prèvia, com per a la situació de reclamació, negociacions, acords, etc.

• És necessari ser soci?

Per a donar suport a la petició no és necessari ser soci, ja que OCU actua també en defensa de tots els consumidors i usuaris. Però sí que és necessari ser soci d'OCU per a la revisió de la documentació i la reclamació judicial.

• Quant em costarà?

La mediació és gratuïta per als socis d'OCU. A més, en cas d'haver d'optar per la via judicial, OCU ha negociat uns honoraris econòmics, que es mantindran mentre el demandant continuï sent soci.

Organització de Consumidors i Usuaris (OCU)