Oferir facilitats als nous tipus de consumidor, com famílies monoparentals, compradors especialitzats o clients en línia, apostar per la col·laboració publicoprivada i potenciar el comerç local sense deixar de banda les noves tecnologies van ser algunes de les principals conclusions de la jornada de comerç innovador que es va celebrar ahir a la Cambra de Comerç de Lleida, en la qual es van debatre els models a seguir per créixer i innovar en el sector.
Un dels temes que van centrar el debat va ser el model comercial de les ciutats, especialment el de Lleida. Els ponents van recalcar que les franquícies són un element clau a les ciutats mitjanes pel que fa al moviment comercial que aporten, però “mai et donaran el que aporten o poden arribar a aportar els comerços de barri. S’ha de potenciar el comerç local, especialista i de proximitat abans que les franquícies”, va dir Maria Segarra, moderadora de la jornada.
En aquest sentit, un dels ponents i gerent dels comerciants de Vic, Roger Noguer, va recalcar la importància del tracte personalitzat i la cooperació com una de les claus que té el comerç local per aguantar davant del comerç online i les grans superfícies. “A Vic els comerciants hem creat una targeta de fidelització per als nostres clients, un element que ja fomenta un vincle i una diferenciació respecte a altres marques, i això els clients ho valoren”, va recalcar Noguer. Per la seua banda, la directora de Barcelona Oberta, Núria Aparicio, va valorar positivament que el consorci de la capital catalana adquireixi locals en zones comercials per cedir-les a petits comerços en comptes que les franquícies adquireixin aquests espais.
Al seu torn, va apostar per implantar els anomenats BID, àrees de negoci gestionades per entitats públiques i privades, com una manera de reduir costos en favor de guanyar més presència i ajudar tant petits comerciants com grans marques.
Per la seua banda, la Confederació Espanyola del Comerç va alertar ahir que la liberalització dels períodes de les rebaixes, amb promocions i descomptes constants, amb el comerç electrònic, són els principals responsables de l’alentiment del creixement pel que fa a les vendes i del canvi de model comercial del sector.
