Baqueira Beret, estació líder del Pirineu i referent a Europa, supera el milió de dies d’esquí per temporada i reforça la digitalització dels seus serveis clau amb Vacway, implantant més de 900 lockers intel·ligents que absorbeixen pics d’afluència, redueixen cues i milloren l’experiència dels esquiadors durant tota la temporada.
La cooperació entre Baqueira Beret i Vacway s’ha establert com un exemple d’èxit en la digitalització del sector de la neu. Actualment, l’estació disposa de 917 lockers intel·ligents Vacway en funcionament, repartits entre 773 taquilles a l’estació – davant les 697 anteriors— i 144 a l’Hotel Montarto. Aquesta ampliació ha permès gestionar amb més eficàcia els moments de màxima afluència de milers d’esquiadors, especialment durant els pics d’entrada i sortida de la jornada.
Per la seva banda, Javier Montón, CEO de Vacway va explicar que “treballar amb estacions de l’envergadura de Baqueira ens permet demostrar que la innovació funciona millor quan genera valor real: menys cues, més autonomia i una experiència més fluida per a milers d’esquiadors al dia”.
El sistema de Vacway ha convertit un servei tradicionalment complicat en un procés àgil i autònom. Els esquiadors poden reservar i pagar les taquilles des de casa, accedir-hi directament amb un PIN personal i evitar els dos moments de més congestió: les cues inicials per llogar i les aglomeracions al final del dia. Durant l’última temporada, les taquilles intel·ligents de Baqueira van registrar una ocupació superior al 90%, una xifra que evidencia l’ús intensiu del servei i la bona acceptació del model autònom entre els esquiadors.
Considerant aquest escenari, l’automatització dels serveis de les taquilles intel·ligents exerceix un paper clau en la fluïdesa de l’estació. La tecnologia de Vacway ajuda a gestionar millor els fluxos d’usuaris, disminuir la dependència de processos manuals i alliberar el personal per a tasques de major valor afegit. Baqueira preveu compartir dades finals sobre la reducció de cues i el temps mitjà d’espera, que probablement reforçaran encara més l’impacte d’aquesta millora operativa.
El directiu va matisar que «per Vacway, la digitalització no consisteix només a automatitzar processos; consisteix a ajudar que infraestructures complexes funcionin millor, amb més control, més eficiència i una experiència més satisfactòria per a tothom. Baqueira és un exemple clar de com la tecnologia pot transformar l’operativa d’una estació en temporada alta».
En aquest context, amb més de 25.000 taquilles intel·ligents desplegades a Europa, i una presència en creixement en parcs, centres d’oci, estadis i estacions d’esquí, Vacway s’estableix com un soci tecnològic clau en la digitalització de l’entreteniment i del turisme actiu.
