A l’Alt Pirineu i Aran, l’Agència Catalana de Consum ha atès un total de 817 consultes, xifra que suposa un descens de l’11,14% respecte a l’any 2020 (908). L’Alt Urgell és la comarca amb més reclamacions amb 282, seguida de l’Alta Ribagorça amb 229 i el Pallars Jussà amb 160. La principal consulta és sobre serveis generals de consum (40,2%), electricitat, gas i aigua (18%) i telecomunicacions i internet (15,7%). De la totalitat de casos se n’han resolt 107, un 33,75% més que l’any 2020. La majoria de casos resolts per acord de mediació tenen relació amb telecomunicacions (29%) i electricitat, gas i aigua (27%). El 51,30% de les reclamacions s’han acabat resolent.
Un total de 251 establiments estan adherits a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
El director de l’Agència Catalana del Consum, Francesc Sutrias, ha explicat que l’activitat del sistema de consum a Catalunya ha notat que l’activitat s’ha recuperat, tant en l’activitat de reclamacions com en resolucions. Tot i que la mitjana catalana (61%) està una mica per sobre de la de l’Alt Pirineu i Aran, els indicadors són bons i han pujat respecte a l’any anterior.
Les actuacions inspectores a la demarcació de Lleida han estat de 646, el 7,76% del total de Catalunya. Aquesta xifra suposa un increment del 132% respecte a l’any anterior.
Pel que fa a les alertes que l’Agència Catalana de Consum ha gestionat són 478: 31% relacionades amb joguines, 24% amb vehicles i motocicletes, 11% amb roba i calçats i 10% amb material elèctric i llums, entre altres.
