Lleida impulsa el comerç i el turisme amb un xatbot d’intel·ligència artificial

L’Ajuntament de Lleida ha llançat una nova eina tecnològica basada en intel·ligència artificial per reforçar el sector comercial i turístic de la ciutat. El Xatbot Compra a Lleida, dissenyat per facilitar informació als visitants i connectar-los amb els establiments, es va posar en marxa a finals de 2024 i ja ha gestionat 520 consultes, amb un 90,96% de resolució satisfactòria.

El robot ofereix respostes immediates sobre horaris, ubicacions, preus, transport i serveis, millorant així l’accessibilitat a l’oferta comercial de Lleida. La Paeria ha animat els establiments a digitalitzar les seves dades per optimitzar el servei i assegurar-ne la màxima efectivitat.

Aquesta iniciativa s’integra dins del projecte "Compra a Lleida", que inclou altres accions com una app mòbil, un Pla d’impuls a la transformació digital amb mentoria personalitzada per a empreses i la creació d’un Retail Lab per generar coneixement i experiències digitals.

El projecte compta amb finançament dels fons NextGenerationEU, i busca potenciar el turisme de compres i incrementar la despesa a la ciutat. En aquesta línia, la Paeria també ha impulsat ajuts al comerç local, destinant 130.000 euros el 2024 a zones estratègiques com el Centre Històric, Rambla Ferran, Mangraners i Mariola, amb la previsió d’ampliar-los el 2025.

Aquesta estratègia forma part de la nova campanya de promoció de Lleida, que destaca elements identitaris de la ciutat com la gastronomia de l’Horta i el patrimoni cultural, amb especial atenció al Garrotín.